Politique de retour et délais de livraison

• Délai de retour : Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.

• Conditions : Les articles retournés doivent être neufs, non lavés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.

• Articles non retournables : Certains articles, comme les articles en solde, les accessoires utilisés et les produits personnalisés, ne sont pas admissibles aux retours. Ces articles seront clairement indiqués au moment du paiement.

• Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse [info.thebazaaro@gmail.com] dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour.

• Mesures des produits (robes, hauts, chemises, bas, lingerie) : tailles britanniques et américaines disponibles. Les deux tableaux de tailles sont disponibles ci-dessous.

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les sous-vêtements (soutiens-gorge, culottes, bodys, lingerie, strings et pyjamas) ne peuvent en aucun cas être retournés ou échangés.

• Procédure de remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial. Veuillez compter jusqu’à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

• Délai d'échange : Nous acceptons les échanges d'articles dans les 7 jours suivant leur réception.

• Procédure d'échange : Pour effectuer un échange, veuillez nous envoyer un courriel à [info.thebazaaro@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez échanger. Précisez l'article ou la taille désirée. Les échanges sont effectués sous réserve de disponibilité.

• Frais de livraison : Si l’échange est dû à un article incorrect ou endommagé, nous prenons en charge les frais de livraison. Pour les échanges concernant un changement de taille ou de modèle, les frais de retour sont à la charge du client.

  Veuillez vous assurer de commander la bonne taille. N'hésitez pas à nous contacter en remplissant le formulaire en ligne ou par courriel.