Robe victorienne vintage. 📍Couleurs disponibles : blanc, noir

Politique de retour et d'échange

Nous souhaitons que votre achat vous donne entière satisfaction ! Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait(e), nous proposons une politique de retour et d’échange simple. Veuillez consulter les détails ci-dessous :

Retours :

• Délai de retour : Vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
• Conditions : Les articles retournés doivent être neufs, non lavés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes attachées.
• Articles non retournables : Certains articles, comme les articles en solde, les accessoires utilisés et les produits personnalisés, ne sont pas admissibles aux retours. Ces articles seront clairement indiqués au moment du paiement.
• Procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse [info.thebazaaro@gmail.com] dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite les instructions de retour.
• Procédure de remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial. Veuillez compter jusqu’à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.

Échanges :

• Délai d'échange : Nous acceptons les échanges d'articles dans les 7 jours suivant leur réception.
• Procédure d'échange : Pour effectuer un échange, veuillez nous envoyer un courriel à [info.thebazaaro@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez échanger. Précisez l'article ou la taille désirée. Les échanges sont effectués sous réserve de disponibilité.
• Frais de livraison : Si l’échange est dû à un article incorrect ou endommagé, nous prenons en charge les frais de livraison. Pour les échanges concernant un changement de taille ou de modèle, les frais de retour sont à la charge du client.

Informations sur la livraison :

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est défectueux ou non conforme.
• Frais de retour pour les articles échangés : En cas de demande d’échange, les frais de retour sont à la charge du client. Nous prenons en charge les frais d’envoi de l’article de remplacement.

Articles endommagés ou incorrects :

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [info.thebazaaro@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème. Nous vous proposerons un remboursement intégral ou un échange sans frais supplémentaires.