tocuri strălucitoare frumoase cu barete

Politica de returnare și schimb

Ne dorim să fiți mulțumit de achiziția dvs.! Dacă, din orice motiv, nu sunteți mulțumit, oferim o politică simplă de returnare și schimb. Vă rugăm să consultați detaliile de mai jos:

Returnări:

• Perioada de returnare : Aveți la dispoziție 7 zile de la data primirii comenzii pentru a solicita un retur.
• Stare : Articolele returnate trebuie să fie neutilizate, nespălate și în ambalajul original, cu etichetele atașate.
• Articole nereturnabile : Anumite articole, cum ar fi articolele la ofertă, accesoriile care au fost folosite și produsele personalizate, nu sunt eligibile pentru returnare. Acestea vor fi menționate clar la finalizarea comenzii.
• Cum să returnezi : Pentru a începe un retur, te rugăm să ne contactezi la [info.thebazaaro@gmail.com] în termen de 7 zile de la primirea comenzii. Include numărul comenzii și articolul(ele) pe care dorești să le returnezi. Îți vom oferi instrucțiuni de returnare.
• Procesul de rambursare : După ce returul dvs. este primit și inspectat, vom procesa rambursarea prin metoda de plată inițială. Vă rugăm să acordați până la 10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să apară în contul dvs.

Schimburi:

• Perioada de schimb : Oferim schimburi pentru articole în termen de 7 zile de la primire.
• Procesul de schimb : Pentru a solicita un schimb, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa [email serviciu clienți] cu numărul comenzii și articolul(ele) pe care doriți să le schimbați. Spuneți-ne ce articol sau mărime doriți să faceți schimb. Schimburile sunt în funcție de disponibilitate.
• Costuri de livrare : Dacă schimbul se datorează unui articol incorect sau deteriorat, vom acoperi costurile de livrare. Pentru schimburile pentru modificări de mărime sau stil, clientul este responsabil pentru costurile de returnare.

Informații despre livrare:

• Transport pentru retur : Clienții sunt responsabili pentru transportul de retur, cu excepția cazului în care articolul este defect sau incorect.
• Transport pentru articolul schimbat : Dacă se solicită un schimb, clientul este responsabil pentru taxa de transport pentru returnare. Vom acoperi costul trimiterii articolului de schimb.

Articole deteriorate sau incorecte:

Dacă primiți un articol deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat la [info.thebazaaro@gmail.com], incluzând numărul comenzii și fotografii ale problemei. Vom oferi o rambursare completă sau un schimb fără costuri suplimentare.